{"id":2943,"date":"2024-12-11T12:34:21","date_gmt":"2024-12-11T12:34:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ouzeez.3310street.com\/?page_id=2943"},"modified":"2024-12-11T13:43:05","modified_gmt":"2024-12-11T13:43:05","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ouzeez.fr\/?page_id=2943","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Article 1 \u2013 Identification des Parties<\/strong> <\/span><\/p>

1.1. Le Prestataire <\/span><\/p>

Le terme \u201cPrestataire\u201d d\u00e9signe OUZEEZ, dont les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes sont les suivantes :<\/span><\/p>

Nom commercial : OUZEEZ<\/span><\/p>

Statut juridique : entrepreneur individuel<\/span><\/p>

Adresse : 2 bis rue Taillasson Mazel <\/span>\u2013<\/span> 17100 SAINTES<\/span><\/p>

T\u00e9l\u00e9phone : 06 09 53 51 68<\/span><\/p>

Email : photo@ouzeez.fr<\/span><\/p>

SIRET : 930 408 281<\/span><\/p>

TVA intracommunautaire : <\/span><\/p>

Le Prestataire est un professionnel proposant des prestations audiovisuelles telles que d\u00e9crites dans les pr\u00e9sentes conditions.<\/span><\/p>

1.2. Le Client <\/span><\/p>

Le terme \u201cClient\u201d d\u00e9signe toute personne physique ou morale passant commande aupr\u00e8s du <\/span>Prestataire pour b\u00e9n\u00e9ficier des prestations propos\u00e9es. Le Client peut \u00eatre :<\/span><\/p>

1. <\/span>Un consommateur : Une personne physique agissant \u00e0 des fins personnelles, non professionnelles, et relevant du cadre du Code de la consommation.<\/span><\/div>
2. <\/span>Un professionnel : Une personne physique ou morale agissant \u00e0 des fins entrant dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale, lib\u00e9rale ou agricole, et relevant du cadre du Code de commerce.<\/span><\/div>

Le Client d\u00e9clare avoir la pleine capacit\u00e9 juridique pour contracter et accepter les pr\u00e9sentes CGV. <\/span><\/p>

Toute commande pass\u00e9e implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV sans r\u00e9serve<\/span><\/p>

Article 2 \u2013 Champ d\u2019application <\/span><\/strong><\/p>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) s\u2019appliquent \u00e0 toutes les prestations de <\/span>productions audiovisuelles propos\u00e9es par OUZEEZ (ci-apr\u00e8s \u00ab le Prestataire \u00bb) et vendues via le site internet <\/span>https:\/\/ouzeez.fr<\/span><\/a>.<\/span><\/a><\/p>

Article 3 \u2013 Prestations propos\u00e9es <\/span><\/strong><\/p>

Le Prestataire propose \u00e0 destination des particuliers ou des professionnels, notamment :<\/span> \u2022<\/span>\u200bR\u00e9alisation de photographies (\u00e9v\u00e9nementielle, portrait, architecture, etc.) ; <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Captation vid\u00e9o terrestre et a\u00e9rienne ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Utilisation de drones pour prises de vue a\u00e9riennes, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale toute production et r\u00e9alisation de prestations audiovisuelles, graphiques, live, \u00e9v\u00e8nementiels, spots publicitaires <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Toutes prestations de formation p\u00e9dagogique, de conseil, d\u2019assistance technique ou scientifique s\u2019y rapportant<\/span>. <\/span><\/div>

Le Prestataire peut aussi proposer des \u0153uvres collectives, ou pouvant le devenir sur la base des productions qu\u2019il r\u00e9alise.<\/span> \u00a0<\/span>Il s\u2019interdit d\u00e8s lors d\u2019utiliser les droits d\u2019auteur sans l\u2019accord des <\/span>cocr\u00e9ateurs. <\/span><\/p>

Article 4 \u2013 Commande<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

4.1. Modalit\u00e9s de commande <\/span><\/p>

La commande ou la prise de contact s\u2019effectue en ligne via <\/span>https:\/\/ouzeez.fr<\/span><\/a>. <\/span><\/a>Le Client choisit la prestation souhait\u00e9e et fournit les informations n\u00e9cessaires. <\/span><\/p>

Toute commande non soumise \u00e0 devis sp\u00e9cifique est ferme et d\u00e9finitive apr\u00e8s validation et confirmation \u00e9crite par le Prestataire. <\/span><\/p>

Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une Prestation sur mesure, le Client sera contact\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais <\/span>possibles par OUZEEZ pour d\u00e9finir la Prestation sollicit\u00e9e par le Client. La Prestation donnera alors lieu <\/span>\u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un devis sp\u00e9cifique, soumis \u00e0 sig<\/span>nature du Client, pour acceptation dans le d\u00e9lai mentionn\u00e9 au devis sous r\u00e9serve des d\u00e9lais l\u00e9gaux de r\u00e9tractation. La commande devient alors ferme et d\u00e9finitive. <\/span><\/p>

4.2. Commercialisation des impressions et t\u00e9l\u00e9chargements <\/span><\/p>

Le Prestataire informe le Client que la commercialisation des impressions photos ou le t\u00e9l\u00e9chargement des fichiers num\u00e9riques peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e via un prestataire tiers, partenaire du Prestataire. <\/span><\/p>

Dans ce cas, le Client sera redirig\u00e9 vers le site internet de ce prestataire pour finaliser son achat ou <\/span>t\u00e9l\u00e9charger ses fichiers, \u00e0 l\u2019aide d\u2019un code individuel d\u2019acc\u00e8s. Le nom et l\u2019adresse du site tiers seront <\/span>communiqu\u00e9s au Client au moment de la livraison des fichiers ou de la mise \u00e0 disposition des <\/span>options d\u2019impression.<\/span><\/p>

Le Prestataire s\u2019assure que le <\/span>sous-traitant ou le site tiers dispose des moyens n\u00e9cessaires pour garantir la qualit\u00e9 des impressions ou des fichiers fournis. Toutefois, le Prestataire d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de diff\u00e9rend entre le Client et le prestataire tiers, notamment concernant : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Les d\u00e9lais de livraison des impressions, <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>La qualit\u00e9 des impressions ou fichiers t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s, <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ou d\u2019utilisation du site tiers,<\/span> \u2022<\/span> \u200bLes paiements effectu\u00e9s directement aupr\u00e8s du prestataire tiers. <\/span><\/div>

En acceptant les pr\u00e9sentes CGV, le Client reconna\u00eet \u00eatre inform\u00e9 que certaines prestations peuvent \u00eatre externalis\u00e9es. Le Client accepte \u00e9galement de se conformer aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du prestataire tiers pour toute commande effectu\u00e9e via ce dernier. <\/span><\/p>

Article 5 \u2013 Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

5.1. Prix <\/span><\/p>

Les prix des prestations sont indiqu\u00e9s en euros, sur la base d\u2019un prix TTC, apr\u00e8s application de la TVA <\/span>au taux en vigueur laquelle sera mentionn\u00e9e sur les factures, le tout hors \u00e9ventuels frais de d\u00e9placement ou de prestations suppl\u00e9mentaires qui seront factur\u00e9s en suppl\u00e9ment. <\/span><\/p>

Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les prestations seront factur\u00e9es sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. <\/span><\/p>

5.2. Paiement et acompte <\/span><\/p>

Un acompte correspondant \u00e0 30% du prix total de la prestation est exig\u00e9 lors de la commande ou \u00e0 la signature du devis sp\u00e9cifique. Le paiement de cet acompte valide d\u00e9finitivement la r\u00e9servation et <\/span>l\u2019engagement du client.<\/span><\/p>

En cas d\u2019annulation par le client apr\u00e8s l\u2019expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 9.1, cet acompte sera conserv\u00e9 par le Prestataire \u00e0 titre d\u2019indemnit\u00e9 pour la r\u00e9servation de son temps et <\/span>des \u00e9ventuels frais engag\u00e9s. <\/span><\/p>

Le paiement du solde du prix s\u2019effectue sur pr\u00e9sentation de la facture selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/span><\/p>

Par carte bancaire via une plateforme s\u00e9curis\u00e9e de paiement en ligne ; <\/span><\/p>

Par virement bancaire sur le compte indiqu\u00e9 par le Prestataire dans le devis ou la facture ; Par ch\u00e8que, uniquement pour <\/span>les clients professionnels, sous r\u00e9serve de l\u2019accord pr\u00e9alable du <\/span>Prestataire. <\/span><\/p>

Le Prestataire se r\u00e9serve le droit de demander un paiement en une ou plusieurs \u00e9ch\u00e9ances en fonction des modalit\u00e9s convenues avec le Client. <\/span><\/p>

Dans tous les cas, le paiement int\u00e9gral de la commande devra \u00eatre effectu\u00e9 avant la livraison des prestations, sauf indication contraire sp\u00e9cifi\u00e9e dans le devis ou le contrat. <\/span><\/p>

5.3. Retard ou d\u00e9faut de paiement <\/span><\/p>

a. Clients professionnels <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>P\u00e9nalit\u00e9s de retard : Des p\u00e9nalit\u00e9s de retard seront appliqu\u00e9es au taux l\u00e9gal en vigueur, <\/span>major\u00e9 de 10 points, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 441<\/span>-10 du Code de commerce. <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement : Une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 euros sera <\/span>ajout\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article D. 441<\/span>-5 du Code de commerce. <\/span><\/div>

Ces p\u00e9nalit\u00e9s et indemnit\u00e9s s\u2019appliquent automatiquement \u00e0 compter du jour suivant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture, sans qu\u2019une mise en demeure pr\u00e9alable ne soit n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>

b. Clients particuliers <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>P\u00e9nalit\u00e9s de retard : Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 241<\/span>-1 du Code de la consommation, des <\/span>p\u00e9nalit\u00e9s de retard pourront \u00eatre appliqu\u00e9es, calcul\u00e9es sur la base d\u2019un taux d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e9gal au taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur au jour de l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture.<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Frais de relance : Si des relances \u00e9crites sont n\u00e9cessaires, des frais administratifs forfaitaires pourront \u00eatre factur\u00e9s pour un montant de 20 euros par relance \u00e9crite. <\/span><\/div>

Ces p\u00e9nalit\u00e9s de retard s\u2019appliquent \u00e0 compter du jour suivant la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de la facture, <\/span>sous r\u00e9serve de <\/span>l\u2019envoi d\u2019une relance \u00e9crite pr\u00e9alable au client.<\/span><\/p>

c. Suspension des prestations <\/span><\/p>

En cas de retard persistant dans le paiement, le Prestataire pourra suspendre l\u2019ex\u00e9cution des prestations en cours jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9gularisation compl\u00e8te des sommes dues, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un client <\/span>professionnel ou particulier. <\/span><\/p>

Article 6 \u2013 D\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution et livraison<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

6.1. Ex\u00e9cution des prestations <\/span><\/p>

Les d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution sont convenus avec le Client lors de la commande.<\/span><\/p>

Ces d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et ne peuvent en aucun cas constituer un engagement ferme du Prestataire. <\/span><\/p>

En cas de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables emp\u00eachant l\u2019ex\u00e9cution des Prestations <\/span>souhait\u00e9es, lesquelles restent \u00e0 la seule appr\u00e9ciation du Prestataire, le Prestataire pourra reporter la prestation en informant le Client au pr\u00e9alable. <\/span><\/p>

6.2. Livraison des fichiers <\/span><\/p>

Les fichiers finaux (photos\/vid\u00e9os) seront remis au client sous forme num\u00e9rique par le moyen le plus adapt\u00e9 \u00e0 la discr\u00e9tion du Prestataire et notamment via un lien de t\u00e9l\u00e9chargement, une cl\u00e9 USB, ou <\/span>encore via un prestataire tiers dont la fonction est d\u2019assurer l\u2019impression des \u0153uvres r\u00e9alis\u00e9es dans <\/span>le d\u00e9lai indicatif convenu avec le Client. <\/span><\/p>

En cas de retard dans la livraison des fichiers finaux, aucun d\u00e9dommagement, remboursement ou annulation de la commande ne pourra \u00eatre exig\u00e9, d\u00e8s lors que le retard : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Est ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 du Prestataire (probl\u00e8mes techniques, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, etc.) ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>R\u00e9sulte d\u2019un cas de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil (gr\u00e8ve, catastrophe <\/span>naturelle, etc.). <\/span><\/div>

Le Prestataire s\u2019engage n\u00e9anmoins \u00e0 informer le client de tout retard d\u00e8s qu\u2019il en a connaissance et <\/span>\u00e0 fournir une nouvelle date de livraison estim\u00e9e. <\/span><\/p>

6.3. Acc\u00e8s et conservation des fichiers livr\u00e9s <\/span><\/p>

Les fichiers finaux seront mis \u00e0 disposition du client pour une dur\u00e9e limit\u00e9e \u00e0 compter de leur transmission. <\/span><\/p>

Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le Prestataire sera dispens\u00e9 de conserver ou d\u2019archiver les fichiers, et toute demande <\/span>ult\u00e9rieure de r\u00e9cup\u00e9ration ou de duplication des fichiers pourra donner lieu \u00e0 des frais suppl\u00e9mentaires. <\/span><\/p>

Le Prestataire n\u2019assure aucune prestation d\u2019archivage de l\u2019\u0153uvre cr\u00e9\u00e9e.<\/span><\/p>

Article 7 \u2013 Obligations du Client<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

7.1. Fourniture des informations n\u00e9cessaires <\/span><\/p>

Le Client s\u2019engage \u00e0 fournir au Prestataire, dans les d\u00e9lais requis, toutes les informations, documents <\/span>et \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des prestations de photographie, vid\u00e9ographie et autres services propos\u00e9s. Cela inclut notamment : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Les informations relatives aux lieux et dates des prestations (toute modification de date, sauf accord du Prestataire sera consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation, et la conservation de <\/span>l\u2019acompte) ;<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Les sp\u00e9cifications techniques ou particuli\u00e8res concernant les prises de vue, les formats <\/span>d\u2019image, ou les crit\u00e8res sp\u00e9cifiques \u00e0 respecter ;<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Toute autorisation ou d\u00e9charge n\u00e9cessaire (par exemple, droits d\u2019image pour les personnes <\/span>apparaissant sur les photos ou vid\u00e9os). <\/span><\/div>

Le Client doit s\u2019assurer que les informations transmises au Prestataire sont compl\u00e8tes, exactes et \u00e0 jour. En cas de d\u00e9faut ou d\u2019omission d\u2019informations de la part du Client, le Prestataire ne pourra \u00eatre <\/span>tenu responsable des erreurs, retards ou manquements dans la prestation. <\/span><\/p>

7.2. Accessibilit\u00e9 et logistique <\/span><\/p>

Le Client s\u2019engage \u00e0 mettre \u00e0 la <\/span>disposition du Prestataire toutes les conditions n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne r\u00e9alisation des prestations : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>L\u2019acc\u00e8s aux lieux de prise de vue ou de tournage (en particulier pour les prises de vue <\/span>ext\u00e9rieures ou dans des lieux priv\u00e9s) ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>La mise \u00e0 disposition des \u00e9quipements ou des ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la prestation, lorsque cela est express\u00e9ment demand\u00e9 par le Prestataire (par exemple, pour les prises de vue avec drone) ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>La pr\u00e9sence des personnes \u00e0 photographier ou filmer, en fonction des conditions d\u00e9finies dans le devis ou le contrat. <\/span><\/div>

Si le Client ne respecte pas ces conditions d\u2019accessibilit\u00e9 ou de logistique, le Prestataire pourra \u00eatre contraint de reporter ou d\u2019annuler la prestation, avec des cons\u00e9quences financi\u00e8res possibles \u00e0 la charge du Client (voir article sur l\u2019annulation).<\/span><\/p>

7.3. Respect des lois et des droits d\u2019image <\/span><\/p>

Le Client garantit que toutes les personnes pr\u00e9sentes lors de la prestation ont donn\u00e9 leur <\/span>consentement pour \u00eatre photographi\u00e9es ou film\u00e9es. Le Client s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 obtenir les <\/span>autorisations n\u00e9cessaires pour la prise de vue dans certains lieux ou po<\/span>ur l\u2019utilisation de certains <\/span>\u00e9quipements. <\/span><\/p>

Le Client est responsable du respect des droits d\u2019image et des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. En cas de r\u00e9clamation ou de litige sur ces droits, le Client s\u2019engage \u00e0 indemniser le Prestataire pour <\/span>toute action en justice, frais ou dommages subis \u00e0 cau<\/span>se d\u2019un manquement \u00e0 cette obligation.<\/span><\/p>

Le Client s\u2019engage \u00e0 adopter un comportement correct, respectueux et loyal \u00e0 l\u2019\u00e9gard du Prestataire dans l\u2019ex\u00e9cution de sa Prestation, et dans l\u2019utilisation des \u0153uvres notamment en ce qui concerne :<\/span><\/p>

\u2022 <\/span>La non-utilisation de m\u00e9thodes frauduleuses ou trompeuses, et la v\u00e9racit\u00e9 des informations transmises le concernant ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>L\u2019interdiction de diffuser, cr\u00e9er, solliciter une prestation pr\u00e9sentant un caract\u00e8re injurieux, diffamant, mena\u00e7ant, violent, raciste, discriminatoire, illicite ou contraire aux bonnes m\u0153urs<\/span>. <\/span><\/div>

Article 8 \u2013 Responsabilit\u00e9 du Prestataire <\/span><\/p>

8.1. Obligation de moyens<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

Le Prestataire est tenu \u00e0 une obligation de moyens et non de r\u00e9sultat. <\/span><\/p>

Le Prestataire s\u2019engage \u00e0 r\u00e9aliser les prestations avec tout le soin et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l\u2019art et aux attentes pr\u00e9cis\u00e9es par le Client dans le cadre de la <\/span>commande. <\/span><\/p>

8.2. Qualit\u00e9 des images et fichiers livr\u00e9s <\/span><\/p>

En cas de photos ou vid\u00e9os floues, de cadrages non conformes, ou d\u2019autres probl\u00e8mes techniques <\/span>affectant la qualit\u00e9 des prises de vue imputables au Prestataire : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Si le probl\u00e8me est d\u00e9tect\u00e9 avant la livraison, le Prestataire s\u2019engage \u00e0 organiser une nouvelle <\/span>prise de vue sans frais suppl\u00e9mentaires pour le Client, dans la mesure du possible. <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Si le probl\u00e8me est d\u00e9tect\u00e9 apr\u00e8s la livraison, le Client pourra demander une compensation financi\u00e8re \u00e0 convenir avec le Prestataire, sans que cette compensation puisse exc\u00e9der le montant total de la prestation concern\u00e9e. <\/span><\/div>

8.3. Impossibilit\u00e9 de livrer les fichiers <\/span><\/p>

En cas d\u2019impossibilit\u00e9 de livrer les fichiers finaux pour des raisons imputables au Prestataire (ex. : <\/span>perte ou destruction des fichiers avant leur transmission au client), le Prestataire proposera au client une nouvelle s\u00e9ance sans frais suppl\u00e9mentaires, <\/span>ou, en cas d\u2019impossibilit\u00e9, un remboursement <\/span>int\u00e9gral de la prestation concern\u00e9e. <\/span><\/p>

8.4. Limitations de responsabilit\u00e9 <\/span><\/p>

Le Prestataire ne pourra \u00eatre tenu responsable des d\u00e9fauts ou impossibilit\u00e9s de livraison r\u00e9sultant : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>De conditions externes incontr\u00f4lables (intemp\u00e9ries, incidents techniques li\u00e9s aux \u00e9quipements tiers, etc.) ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>De demandes impr\u00e9cises ou erron\u00e9es formul\u00e9es par le Client ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>D\u2019une mauvaise utilisation des fichiers livr\u00e9s par le Client<\/span> ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>De force majeure (m\u00e9t\u00e9o, interdictions administratives, etc.) ; <\/span>\u2022<\/span> \u200bDe non-conformit\u00e9 des autorisations fournies par le Client ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>D\u2019utilisation non conforme par le Client des fichiers livr\u00e9s.<\/span><\/div>

En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 totale du Prestataire, tous pr\u00e9judices confondus, sera strictement limit\u00e9e au montant total pay\u00e9 par le Client pour la prestation concern\u00e9e.<\/span><\/p>

8.5. Autorisation d\u2019utiliser les images \u00e0 des fins commerciales <\/span><\/p>

Sauf refus express du Client, le Prestataire est autoris\u00e9 \u00e0 diffuser pour ses propres besoins <\/span>commerciaux les \u0153uvres qu\u2019il produit.<\/span> \u00a0<\/span><\/p>

8.6. Assurance \u00a0<\/span><\/p>

Le Prestataire d\u00e9clare disposer d\u2019une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle lui permettant <\/span>de couvrir tout pr\u00e9judice concernant son activit\u00e9. <\/span><\/p>

Article 9 \u2013 Droit de r\u00e9tractation et annulation<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

9.1 \u2013 Droit de r\u00e9tractation (clients particuliers uniquement) \u2013 formulaire en annexe. \u00a0<\/span><\/p>

Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 221<\/span>–<\/span>18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d\u2019un <\/span>d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sauf si la prestation a commenc\u00e9 avec son accord pr\u00e9alable. <\/span><\/p>

Toutefois, en application de l\u2019article 221<\/span>-28 du Code de la consommation, \u00ab le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats : De fourniture de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et, si le contrat soumet le consommateur \u00e0 une obligation de payer, dont l’ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec son accord pr\u00e9alable et expr\u00e8s et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de r\u00e9tractation, lorsque la prestation aura \u00e9t\u00e9 pleinement ex\u00e9cut\u00e9e par le professionnel \u00bb. <\/span><\/p>

Les clients professionnels ne b\u00e9n\u00e9ficient pas de ce droit de r\u00e9tractation, sauf dans le cas pr\u00e9vu par <\/span>l\u2019article L. 221<\/span>-3 du Code de la consommation. <\/span><\/p>

9.2. Conditions d\u2019annulation et conservation de l\u2019acompte <\/span><\/p>

a.<\/span> Annulation par le Client : <\/span><\/p>

Par un Client particulier<\/span><\/p>

Annulation dans le d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation : Si le Client exerce son droit de r\u00e9tractation dans le <\/span>d\u00e9lai de 14 jours pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article L. 221<\/span>–<\/span>18 du Code de la consommation, l\u2019acompte sera <\/span>int\u00e9gralement rembours\u00e9. <\/span><\/p>

Annulation apr\u00e8s le d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation : Si le Client annule la commande apr\u00e8s <\/span>l\u2019expiration du d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation, l\u2019acompte vers\u00e9 sera conserv\u00e9 par le Prestataire, sauf <\/span>accord contraire ou cas de force majeure. <\/span><\/p>

Par un Client professionnel<\/span><\/p>

Toute annulation quel que soit le d\u00e9lai dans lequel elle intervient donnera lieu \u00e0 conservation de <\/span>l\u2019acompte.<\/span><\/p>

b.<\/span> Annulation par le Prestataire <\/span><\/p>

En cas d\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter la prestation, le Prestataire proposera une solution alternative <\/span>ou un remboursement int\u00e9gral. <\/span><\/p>

Article 10 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

Les fichiers livr\u00e9s (photos, vid\u00e9os) restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du Prestataire, sauf cession \u00e9crite <\/span>et expresse des droits. Le client obtient un droit d\u2019utilisation strictement personnel et non <\/span>commercial, sauf stipulation contraire. <\/span><\/p>

Pour les clients professionnels souhaitant utiliser les fichiers \u00e0 des fins commerciales, publicitaires ou <\/span>promotionnelles, une cession de droits d\u2019exploitation devra \u00eatre n\u00e9goci\u00e9e par \u00e9crit entre les Parties. Cette cession pourra faire l\u2019objet d\u2019une tarif<\/span>ication sp\u00e9cifique. <\/span><\/p>

La cession comprend le droit de reproduction, d’adaptation, de traduction, de repr\u00e9sentation de <\/span>poursuivre une exploitation d\u00e9riv\u00e9e de l’\u0153uvre et ce quel que soit le pays o\u00f9 l\u2019\u0153uvre peut \u00eatre <\/span>exploit\u00e9e, quel qu’en soit le support de l’exploitation. <\/span><\/p>

Article 11 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors de la commande sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur (RGPD). <\/span><\/p>

11.1. Collecte et utilisation des donn\u00e9es personnelles <\/span><\/p>

Le Prestataire collecte et traite des donn\u00e9es personnelles du Client dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution des <\/span>prestations de photographie, vid\u00e9ographie et autres services associ\u00e9s. Ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour la gestion des commandes, la communication avec le Client, la facturation, la livraison des prestations, et la gestion des \u00e9ventuelles r\u00e9clamations.<\/span><\/p>

11.2. Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es <\/span><\/p>

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour les finalit\u00e9s suivantes : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>La gestion des relations commerciales avec le Client ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>L\u2019ex\u00e9cution des prestations ;<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>L\u2019\u00e9tablissement des devis, factures et documents li\u00e9s \u00e0 la Prestation ;<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>La gestion de la relation apr\u00e8s-<\/span>vente, notamment en cas de r\u00e9clamation, d\u2019annulation, ou <\/span>de modification de la commande ; <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>L\u2019envoi d\u2019informations commerciales, offres promotionnelles ou actualit\u00e9s li\u00e9es aux services <\/span>du Prestataire. <\/span><\/div>

11.3. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es <\/span><\/p>

Les donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es pour une dur\u00e9e qui n\u2019exc\u00e8de pas celle n\u00e9cessaire \u00e0 la <\/span>gestion de la relation contractuelle et \u00e0 des fins administratives. <\/span><\/p>

Les donn\u00e9es relatives aux commandes seront conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e de 5 ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de la prestation, pour des raisons fiscales et comptables. <\/span><\/p>

Les donn\u00e9es relatives \u00e0 la prospection commerciale pourront \u00eatre conserv\u00e9es pendant 3 ans apr\u00e8s le dernier contact avec le Client, sauf si le Client exerce son droit de suppression ou de retrait de son consentement. <\/span><\/p>

11.4. Destinataires des donn\u00e9es <\/span><\/p>

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux tiers suivants : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Sous-traitants : Le Prestataire peut faire appel \u00e0 des sous-traitants pour certaines <\/span>prestations, telles que l\u2019impression de photos ou la gestion des paiements. Ces soustraitants s\u2019engagent \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personn<\/span>elles. <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Prestataires de paiement. <\/span><\/div>

Pour toute question ou demande relative aux donn\u00e9es personnelles, le client peut contacter le <\/span>Prestataire \u00e0 l\u2019adresse contact du pr\u00e9sent site.<\/span><\/p>

Article 12 \u2013 R\u00e8glement des litiges \u2013 loi applicable<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises au droit fran\u00e7ais. <\/span><\/p>

\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, les tribunaux comp\u00e9tents seront : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Pour les Clients particuliers : ceux du lieu du domicile du Client <\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Pour les Clients professionnels : ceux du ressort du si\u00e8ge social du Prestataire. <\/span><\/div>

Article 13 \u2013 Bonne utilisation du site Internet<\/span> <\/span><\/strong><\/p>

13.1. Respect de l\u2019activit\u00e9 et des services du site <\/span><\/p>

Le Client s\u2019engage \u00e0 utiliser le site Internet OUZEEZ exclusivement dans le cadre de la consultation <\/span>des prestations propos\u00e9es, telles que la photographie, la vid\u00e9ographie et les services associ\u00e9s, dans le respect des finalit\u00e9s d\u00e9finies par le Prestataire. Toute utilisation du site \u00e0 des fins ill\u00e9gales, non <\/span>autoris\u00e9es ou contraire \u00e0 l\u2019ordre public est stricte<\/span>ment interdite. <\/span><\/p>

13.2. Respect des lois et r\u00e8glements applicables <\/span><\/p>

Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les lois et r\u00e8glements en vigueur, tant au niveau national <\/span><\/p>

qu\u2019international, lorsqu\u2019il utilise le site Internet. Cela inclut, mais ne se limite pas \u00e0, la l\u00e9gislation sur le droit d\u2019auteur, la protection des donn\u00e9es personnell<\/span>es (RGPD), ainsi que les r\u00e8gles relatives \u00e0 la concurrence et \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. <\/span><\/p>

Le Client est responsable de toutes les informations qu\u2019il soumet via le site et garantit que celles<\/span>-ci <\/span>ne violent aucune disposition l\u00e9gale, qu\u2019il s\u2019agisse des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, des droits d\u2019image ou de toute autre norme applicable.<\/span><\/p>

13.3. Sanctions en cas de non-respect <\/span><\/p>

En cas de non-respect des dispositions du pr\u00e9sent article, le Prestataire se r\u00e9serve le droit de <\/span>suspendre, restreindre ou supprimer l\u2019acc\u00e8s du Client au site, sans pr\u00e9judice des actions l\u00e9gales qui <\/span>pourraient \u00eatre engag\u00e9es \u00e0 son encontre. <\/span><\/p>

Article 14 \u2013 Dispositions finales<\/strong> <\/span><\/p>

Si une clause des pr\u00e9sentes CGV venait \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle, les autres dispositions resteraient pleinement applicables. <\/span><\/p>

Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur :<\/span> 01 d\u00e9cembre 2024 <\/span><\/p>

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 01 d\u00e9cembre 2024 <\/span><\/p>

\u200b<\/p>

Annexe : Formulaire de r\u00e9tractation <\/span><\/p>

Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sauf si l\u2019ex\u00e9cution de la prestation a commenc\u00e9 avec son accord pr\u00e9alable. <\/span><\/p>

Pour exercer ce droit, le Client peut utiliser le formulaire ci-dessous et l\u2019envoyer \u00e0 l\u2019adresse email ou postale indiqu\u00e9e. <\/span><\/p>

Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation <\/span><\/p>

\u00c0 l\u2019attention de : OUZEEZ <\/span><\/p>

Adresse : 2 bis rue Taillasson Mazel \u2013 17100 SAINTES <\/span><\/p>

Email : photo@ouzeez.fr <\/span><\/p>

Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la prestation suivante : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Nom de la prestation : \u00a0<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Command\u00e9e le : \u00a0<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Nom du client : \u00a0<\/span><\/div>
\u2022 <\/span>Adresse du client : \u00a0<\/span><\/div>

Signature (uniquement en cas de notification par courrier postal) : <\/span><\/p>

Date : <\/span><\/p>

Instructions pour le client <\/span><\/p>

Ce formulaire peut \u00eatre envoy\u00e9 : <\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Par courrier postal \u00e0 l\u2019adresse suivante : 2 bis rue Taillasson Mazel \u2013 17100 SAINTES <\/span>\u2022<\/span> \u200bPar email \u00e0 l\u2019adresse suivante : photo@ouzeez.fr<\/span><\/div><\/div><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Article 1 \u2013 Identification des Parties 1.1. Le Prestataire Le terme \u201cPrestataire\u201d d\u00e9signe OUZEEZ, dont les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes sont les suivantes : Nom commercial : OUZEEZ Statut juridique : entrepreneur individuel Adresse : 2 bis rue Taillasson Mazel \u2013 17100 SAINTES T\u00e9l\u00e9phone : 06 09 53 51 68 Email : photo@ouzeez.fr SIRET : 930 408 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-2943","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2943","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2943"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2943\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2981,"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2943\/revisions\/2981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ouzeez.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2943"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}